Si vous avez un site web,un forum ou bien encore un blog, je pense que vos visiteurs sont importants à vos yeux car ils forment votre communauté et l’esprit de votre site web.
Cette communauté est également votre source de motivation et c’est ce qui vous pousse à continuer de perfectionner votre site et produire encore plus de contenu.

Il existe beaucoup d’outils et de techniques qui prétendent pouvoir augmenter le nombre de vos visiteurs et renforcer la fidélité ainsi que l’engagement de ces derniers à votre communauté.Malheureusement certaines de ces pratiques produisent exactement le résultat inverse et peuvent tuer littéralement votre communauté.

Voici donc 6 étapes (pièges à éviter) qui peuvent décimer votre communauté et réduire à néant tous vos efforts pour créer un site web accueillant :

1- Pas de modération

Autoriser les utilisateurs à rajouter n’importe quel contenu, stupidité,injures,commentaires racistes auquels les autres utilisateurs vont répondre, ce qui achèvera de faire monter le dégré de médiocrité et finira par dissuader tous les annonceurs à diffuser leurs publicité sur votre site.

2- Autoriser les commentaires Spam

Il ne s’agit pas des commentaire style viagra à bon prix (vous seriez déjà fou de les autoriser) mais les personnes qui laissent des commentaire avec deux mots sur votre contenu et trois ou quatres adresses de sites qu’ils ont lancé dans leur signature.

3- Obliger les utilisateurs à s’inscrire

Assimiler votre site à un réseau social privé et obliger les utilisateurs à remplir un formulaire avec une super localisation géographique, un profil complet avec image à uploader juste pour pouvoir poster un commentaire.

4- Ne pas participer aux commentaires

Considérer vos utilisateurs comme des pigeons qui viennent perdre leur temps et enrichir votre contenu gratuitement pour que vous puissiez les ignorer.Même si leurs commentaires sont brillants, cela ne change rien au fait que vous êtes le dieu de votre site et eux ne sont que des parasites insignifiants :D.

5- Agréger du contenu d’un peu partout

Faire croire que votre site est plus vivant qu’il ne l’est en réalité en noyant les commentaires de vos utilisateurs avec des tweet, vos bookmarks delicious et des flux xml de différents sites et digg like.

6- Un design digne du tableau de bord d’un avion

Intégrer le maximum de widgets que votre espace vous le permet et offrir à l’utilisateur de se connecter avec le maximum de systèmes possibles, OpenID, Facebook, twitter.Vous savez très bien que les utilisateurs adorent les interfaces super compliqués (c’est ironique biensur).

Source: Résumé de l’excellent billet de Matt Mullenweg le créateur de wordpress “6 Steps to Kill Your Community”.

Tags: créer une communauté, pièges communauté, social, tuer une communauté, web 2.0

Ce billet a été posté le Lundi 10 août 2009 à 13:33 et classé sous la catégorie Rassembler une communauté. You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0 feed. Vous pouvez laisser une réponse, ou un trackback depuis votre site Web.